Blog

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ที่เข้าใจทุกคนรู้ว่ามีความแตกต่างระหว่างสิ่งที่ผู้คนใส่ในแบบฟอร์มกับสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือต้องการจริงๆ ช่องว่างโดยธรรมชาตินี้ทำให้ผู้จัดเซสชั่นการจับคู่มีความท้าทายที่สอง: เปิดเผยสิ่งที่ผู้คนต้องการและต้องการจากการกระทำของพวกเขาจริง ๆ และการใช้บริบทที่เหมาะสมด้วยการถ่วงน้ำหนักเพื่อสร้างความรู้สึกที่ตรงกันอย่างสมบูรณ์แบบ มาดูกันว่าทีมที่อยู่เบื้องหลัง Agency Growth Events ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญานี้อย่างประสบความสำเร็จได้อย่างไร หลักการแรกคือระเบียบวินัยข้อมูลที่แน่วแน่ที่แสดงในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน แบรนด์และ Agency ดิจิทัลลงทะเบียนเข้าร่วมงาน Agency Growth Events ผ่านช่องทางต่างๆ: แบรนด์ต่างๆ ดำเนินการผ่านแบบฟอร์มการลงทะเบียนฟรี โดยพวกเขาจะส่งคำถามดิจิทัลที่น่าสนใจและกรอกโปรไฟล์ให้สมบูรณ์ ในขณะที่  Agency ใช้เส้นทาง Season Pass โดยกรอกแบบฟอร์มแยกต่างหากในกระบวนการ ในที่นี้ ส่วนผสมที่เป็นความลับคือช่องข้อมูลที่มีการ map อย่างชาญฉลาดเพื่อสร้างบริบท Brands vs Agencies และปล่อยให้กลไกจับคู่ทำงานโดยคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้: หัวข้อดิจิทัลที่น่าสนใจเทียบกับบริการที่จัดทำโดยหน่วยงาน, อุตสาหกรรมเทียบกับอุตสาหกรรมที่เติบโตตามเป้าหมาย, ที่ตั้งเทียบกับตลาดเป้าหมายที่เติบโต, ขนาดของบริษัท ข้อมูลที่จัดทำโดย Brands ช่วยให้ Agency Growth Events สามารถประมวลผลหัวข้อดิจิทัลที่แบรนด์สนใจ อุตสาหกรรมที่แต่ละแบรนด์ดำเนินการ ตลอดจนข้อมูลสถานที่และขนาดของบริษัท กระบวนการที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นสำหรับหน่วยงานดิจิทัล ช่วงก่อนถ่ายทอดสดของการจับคู่จะถูกจัดเรียงอย่างรวดเร็ว เนื่องจาก AGE ยังรู้ว่า Digital Agencies ให้บริการใดบ้าง อุตสาหกรรมการเติบโตและตลาดออนไลน์ที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย ข้อมูลสถานที่ตั้งและขนาดหน่วยงาน

เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากกำลังมองหาซัพพลายเออร์ทางเลือกในการสั่งอาหารออนไลน์เป็นตัวเลือกที่คุ้นเคยมากขึ้นเช่น Amazon.com กำลังเผชิญกับความท้าทายในการตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น ในขณะเดียวกันมีรายงานว่าซัพพลายเออร์อาหาร B2B พบว่าการเปลี่ยนไปใช้อีคอมเมิร์ซ B2C นั้นยากกว่าที่คาดไว้เพื่อชดเชยรายได้ B2B ที่หายไป แม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่าพวกเขาไม่รับผิดชอบอย่างไรก็ตามผู้ค้าปลีกออนไลน์บางรายก็เปลี่ยนสินค้าที่สั่งเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ ตัวอย่างเช่น กูรู ฟุตแวร์ ซึ่งเป็นแบรนด์บนเว็บเท่านั้นที่จะส่งสินค้าทดแทนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหากลูกค้าแจ้งว่าขโมยแพ็คเกจไป ฌอน แม็กกินนิส รองประธานอาวุโสซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดอีคอมเมิร์ซและประสบการณ์ของลูกค้ากล่าว “ หลักการดำเนินงานหลักประการหนึ่งของเราคือเรามุ่งเน้นไปที่การสร้าง ‘ประสบการณ์ที่ลูกค้าคาดหวังระดับโลก’” แม็คกินนิส กล่าว “ การตัดสินใจส่งผู้แทนที่เป็นตัวอย่างที่ดีของหลักการนี้ในการดำเนินการ” เขาเสริมว่า กูรู ไม่เห็นการละเมิดลิขสิทธิ์ระเบียงเพิ่มขึ้นในฤดูกาลนี้เมื่อเทียบกับปีก่อน ๆ และดูเหมือนว่าการขโมยหน้าประตูไม่ใช่ปัญหาใหญ่ในปีนี้ เบน เดวี่ย์ ผู้จัดการฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของแบรนด์รองเท้าสวมใส่สบายกล่าวว่า กูรู ได้รับการร้องเรียน 90 รายการจากลูกค้าเกี่ยวกับการไม่จัดส่งพัสดุตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายนถึง 15 ธันวาคมซึ่งคิดเป็นประมาณ 0.8% ของการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด เมื่อลูกค้าโทรมาเกี่ยวกับพัสดุที่สูญหาย กูรู ขอให้เขารอ 36 ชั่วโมงเพื่อดูว่าพัสดุมาถึงหรืออาจจะถูกส่งไปยังเพื่อนบ้านโดยไม่ได้ตั้งใจ เดวี่ย์กล่าวว่า บางครั้งแอปติดตามผู้ส่งของเช่น FedEx Delivery Manager และ UPS My Choice

ผู้หญิงเป็นเพศที่ชื่นชอบในความสวยความงาม การดูแลตัวเองและรูปร่างจึงเป็นเรื่องที่สำคัญ ซึ่งปัจจุบันการดูแลตัวเองนั้นมีตัวช่วยมากมายหนึ่งในนั้น ก็คือ “อาหารเสริม” เป็นเป็นตัวช่วยในการดุแลตัวเองที่สำคัญ มาดูกันว่าอาหารเสริมแบบไหนที่ต้องคู่กับสาว ๆ กันบ้าง   ช่วยดูแลรูปร่าง รูปร่างเป็นเรื่องสาว ๆ ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญ ซึ่งการทานอาหารเสริม เพื่อลดน้ำหนักจึงเป็นที่นิยม เพราะจากอาหารที่น่ากินทุกอย่างแล้วคงห้ามใจยากจริง ๆ ดังนั้นจึงต้องมีตัวช่วยในการเผาผลาญที่ดี   ผิวสวยใส มีออร่า อาหารเสริมที่มีโคเอ็นไซม์คิวเทน กลูต้าไธโอน หรือสารสกัดจากผักผลไม้ต่าง ๆ เป็นสิ่งที่สาว ๆ เลือกรับประทานมาก เพราะต้องการที่จะบำรุงผิวให้ขาวใส เปล่งปลั่ง ดูดีมีออร่า น่ามอง   ช่วยจัดการปัญหาสิว ปัญหาที่เรียกว่าคอยกวนใจสาว ๆ อยู่เป็นประจำก็คือปัญหาสิวและรอยดำ ซึ่งอาหารเสริมที่ช่วยลดการเกิดสิว ป้องกันสิวอักเสบและช่วยลดรอยดำ จึงเป็นที่ต้องการของสาว ๆ เป็นอย่างมาก   ปัญหาที่หนักอกหนักใจ การเพิ่มขนาดหน้าอกมีหลายวิธีไม่ว่าจะเป็นการเสริมฟองน้ำที่ง่ายที่สุด หรือการใส่ซิลิโคนแต่ก็เป็นการใช้เงินจำนวนมาก ซึ่งจะดีกว่าไหมถ้าเรามีหน้าอกไซต์ที่พอใจและเป็นธรรมชาติ อาหารเสริมที่ช่วยให้ขนาดหน้าอกใหญ่ขึ้น จึงสำคัญไม่น้อย   ความสวยเป็นสิ่งที่สาว ๆ ต้องการ แต่จะดีกว่าไหมถ้าสวยและสุขภาพดีไปพร้อม ๆ กัน ดังนั้นควรเลือกอาหารเสริมที่ปลอดภัยและได้ผลจริง

เทศกาลช้อปปิ้งระดับโลกหนึ่งวันของอาลีบาบากรุ๊ปจะจัดขึ้นในเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน บริษัท กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์ที่ส่งอีเมลไปยัง Retail Dive ในปีนี้ บริษัท กำลังจัดงานพรีเซลล์เริ่มตั้งแต่วันพุธถึงวันที่ 31 ตุลาคมและระหว่างวันที่ 4 พฤศจิกายนถึง 10 พฤศจิกายนซึ่งจะมาพร้อมกับงานหลักที่จัดขึ้นในวันที่ 11 พฤศจิกายน แม้ว่าโดยปกติแล้วแพลตฟอร์มจะมุ่งเน้นไปที่แบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากกว่าในช่วงเทศกาลหนึ่งวัน แต่ บริษัท จะรวมธุรกิจขนาดเล็กและแบรนด์ที่กำลังมาแรงในช่วงกิจกรรมการขายเพิ่มเติม งานขายในปีนี้จะมีผลิตภัณฑ์มากกว่า 2 ล้านรายการและ 250,000 แบรนด์รวมถึงแบรนด์ระดับ Hi-end เช่น Balenciaga, Prada, Chloéและ Cartier นอกเหนือจากการให้ความสำคัญกับบริษัทขนาดเล็กในงานลดราคาในปีนี้ Alipay ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินในการซื้อขายออนไลน์และ บริษัทในเครือของอาลีบาบายังเสนอบัตรกำนัลและโปรโมชั่นพิเศษให้กับผู้ซื้อในเมืองจีนมากกว่า 100 แห่งตามข่าวประชาสัมพันธ์ ผู้บริโภคสามารถใช้ประโยชน์จากส่วนลดจากธุรกิจขนาดเล็กโดยค้นหาคำหลักในแอป Alipay บริษัท กล่าว นอกเหนือจากการยกระดับธุรกิจขนาดเล็กในต่างประเทศแล้วแพลตฟอร์มดังกล่าวยังเป็นหนึ่งใน บริษัท อื่น ๆ ที่ให้ความช่วยเหลือธุรกิจของสหรัฐฯในช่วงการระบาดของโควิด -19 ในเดือนมิถุนายน บริษัทได้เปิดตัวเครื่องมือการขนส่งสินค้าการจัดหาเงินทุนและงานแสดงสินค้าดิจิทัลสำหรับร้านค้าขนาดเล็กและขนาดกลางในสหรัฐอเมริกา บริษัทอื่น ๆ รวมถึง eBay และ Facebook ได้จัดหาแหล่งข้อมูลให้กับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการเพื่อให้อยู่ได้ในช่วงวิกฤตไวรัสโคโรนา

ข้อมูลจาก Eurostat แสดงให้เห็นว่า 32 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคในยุโรปซื้อสินค้าออนไลน์ 1 หรือ 2 ครั้งในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา และ 17 เปอร์เซ็นต์ทำแบบนี้ 6 ถึง 10 ครั้งในช่วงเวลาเดียวกัน นอกจากนี้ 87 เปอร์เซ็นต์ซื้อจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซระดับประเทศในปีที่แล้วขณะที่ 35 เปอร์เซ็นต์สั่งซื้อจากผู้ขายจากประเทศอื่น ๆ ในสหภาพยุโรป วิธีการชำระเงิน – การจ่ายผ่านการ์ดมีส่วนแบ่งการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคมากที่สุดในยุโรปตามที่การวิจัยจาก yStats.com แสดงให้เห็น กระเป๋าเงินดิจิทัลเป็นอันดับสอง ในสหราชอาณาจักรบัตรเครดิตเป็นที่นิยมอย่างมาก: การทำธุรกรรมออนไลน์ประมาณ 4 ใน 10 รายการจะได้รับการชำระเงินด้วยวิธีนี้ บัตรเดบิตคิดเป็น 35 เปอร์เซ็นต์ของธุรกรรมออนไลน์ทั้งหมดในขณะที่ PayPal เป็นวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่มีผู้ใช้มากที่สุดเป็นอันดับสามของประเทศ ชาวเยอรมันชอบชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้ในขณะที่ผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสใช้บัตรเดบิต Carte-Blue, MasterCard, American Express และ PayPal ในเบเนลักซ์ iDeal (เนเธอร์แลนด์) และ Bancontact (เบลเยียม) เป็นที่นิยมมาก รายงานของ Adobe สร้างขึ้นจากการวิจัยก่อนหน้านี้ระบุว่าผู้บริโภคจะใส่ใจงบประมาณมากขึ้นในปีนี้ จากผลการวิจัยพบว่า 64% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะไม่จ่ายเงินเพื่อการจัดส่งที่เร็วขึ้น นอกเหนือจากการลดต้นทุนการจัดส่งแล้วรายงานล่าสุดจาก GlobalData พบว่าผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกากำลังมองหาการต่อรองราคาเนื่องจากการจ้างงานดูไม่มั่นคง ในปีนี้ผู้ค้าปลีกดูเหมือนจะเสนอส่วนลดสำหรับสินค้าเร็วกว่าปีก่อน ๆ การวิจัยของ Adobe ชี้ให้เห็น แสดงให้เห็นถึงความเติบโตของการซื้อขายออนไลน์ทั่วยุโรปว่ามันมีความเฟื่องฟูมากขนาดไหน

ในที่สุดซื้อขายออนไลน์ก็เป็นที่นิยมในทศวรรษนี้ แต่ดูเหมือนว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สิ่งนี้ได้รับการยืนยันโดยการศึกษาของ Sapio Research ของ ClearSale บริษัท ป้องกันการคดโกงระดับโลกในเกรทบริเตน, ออสเตรเลียและเม็กซิโก ผู้ซื้อที่ถูกสัมภาษณ์เกือบ 22% รายงานว่าซื้อสินค้าสัปดาห์ละครั้งหรือสองครั้งในขณะที่ 23% ทำเช่นนั้นอย่างน้อยทุกๆสองสัปดาห์ อย่างน้อย 53% ได้เพิ่มความสม่ำเสมอนี้ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา ซึ่งแตกต่างจากผู้ตอบแบบสำรวจชาวออสเตรเลีย,แคนาดาและอังกฤษซึ่งส่วนใหญ่รายงานการใช้จ่ายในระดับที่ต่ำกว่า สิ่งนี้หมายความว่าผู้ซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากในเม็กซิโกยังคงอยู่ในระดับเศรษฐกิจและสังคมที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยเนื่องจากโครงสร้างการใช้จ่ายของพวกเขามีความคล้ายคลึงกับผู้บริโภคในสหรัฐฯมากขึ้น อย่างไรก็ตามตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมด เมื่อถูกถามว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อขายออนไลน์รายการใดผู้ตอบแบบสอบถามในเม็กซิโกกำหนดให้ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีเป็นอันดับหนึ่ง (63%) ซึ่งเป็นหมวดหมู่ที่ผู้ชายทั่วโลกต้องการ (67% เทียบกับผู้หญิง 42%) ผู้หญิง). แต่สินค้าอีก 4 ประเภทถัดไป ได้แก่ ของใช้ในบ้านแฟชั่นสินค้าความงามและหนังสือซึ่งผู้หญิงส่วนใหญ่เป็นส่วนใหญ่ หนึ่งในเว็บไซต์ซื้อขายออนไลน์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในเม็กซิโกในปี 2019 สี่แห่งมีความเกี่ยวข้องกับสินค้าแฟชั่นและของใช้ในบ้านอย่างชัดเจน ได้แก่ Liverpool, Sears, Coppel และ The Home Depot ในขณะที่เว็บไซต์อื่น ๆ เช่น Amazon, Walmart และ Mercado Libre เป็นหนี้ส่วนแบ่ง และสมัยนี้แบรนด์ดังๆทั่วโลกมีการซื้อขายออนไลน์กันหมดแล้ว

โลกของการออกกำลังกายและการออกกำลังกายได้รับการเปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐานจากการแพร่ระบาด ผู้คนออกกำลังกายที่บ้านมากขึ้นซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายที่บ้านและพึ่งพาการฝึกสอนฟิตเนสระยะไกลมากขึ้นกว่าเดิม E-Commerce Times ได้ติดต่อกับคนวงในจากอุตสาหกรรมด้านสุขภาพและความงามเพื่อให้ได้มุมมองเกี่ยวกับการที่ประชากรใช้งานอยู่ที่บ้าน เบรนท์ ฮาร์ทมันน์ประธานของ B3 Personal Training อธิบายกับ E-Commerce Times ว่า การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการออกกำลังกายของผู้คน ในช่วงแรกเมื่อโรงยิมปิดตัวลงทุกคนต่างก็รีบไปซื้ออุปกรณ์สำหรับยิมที่บ้านแทบจะเหมือนกับว่าทุกคนมีโฮมยิมตั้งไว้ที่บ้าน การระบาดของโรคยังบังคับให้เปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกการออกกำลังกายเสมือนจริงหรือออนไลน์ชั้นเรียนล้วนทำแบบออนไลน์การฝึกอบรมส่วนบุคคลทำได้ด้วยการซูมหรือ Skype ยอดขายของ Peloton และ Mirror พุ่งสูงขึ้นตัวเลือกทั้งหมดนี้สามารถทำได้ในโรงยิมที่บ้านของทุกคน การออกแบบพื้นที่ออกกำลังกายที่บ้านเป็นงานศิลปะประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับทั้งความรู้สึกของการออกแบบภายในและความเข้าใจว่าพื้นที่และอุปกรณ์ใดที่จะตอบสนองความต้องการได้ดีที่สุด ไบรอัน กรีนผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Aktiv Solutions อธิบายกับ E-Commerce Times ว่า โรงยิมที่บ้านไม่ควรปลอดเชื้อหรือคงที่ สิ่งสำคัญคือต้องผสานรวมอุปกรณ์ออกกำลังกายที่ใช้งานได้จริงและพื้นฐานด้านสุนทรียศาสตร์ของการออกแบบภายในระหว่างการวางแผนของคุณเพื่อแรงจูงใจที่เหมาะสม หากมีการเปิดซื้อขายอุปกรณ์ออกกำลังกาย ผ่านทางร้านค้าออนไลน์จะเกิดความสะดวกต่อคนซื้ออย่างมาก